Maison Close

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  1.Objet / Société 
2. Prix 
3. Commande 
4. Retour de marchandises - Garantie "Satisfait ou Remboursé" 
5. Paiement sécurisé et moyens de paiement 
6. Livraison discrète en 48h  
7. Confidentialité et respect de votre vie privée 
8. Responsabilités 
9. Propriété intellectuelle 
10. Droits applicables – Litiges éventuels 
11.  Conditions d'utilisation des chèques cadeau 

 

1. Objet / Société

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, 
d'une part, la société  LOVELY PLANET - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS..

SIRET : 478 881 477 00036

et d’autre part : 
Les personnes effectuant un achat sur le site Internet www.maison-close.com

Ces Conditions Générales de Vente ne concernent pas les ventes réalisées dans les magasins  LOVELY PLANET

 

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros et Toutes Taxes 
Comprises (TTC), hors frais d’expédition.
 Les prix tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande.
 Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client 
passée.

Les taxes douanières et autres formalités pour les livraisons hors Union Européenne sont à la charge exclusive du client. Celui-ci s’engage à vérifier auprès de ses administrations les possibilités d’importation des produits achetés sur le site  www.maison-close.com

 

3. Commande

LOVELY PLANET s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks
 disponibles.
À défaut de disponibilité d’un produit,  LOVELY PLANET s’engage à en informer
 rapidement le client par tous les moyens à sa disposition.

En cas de rupture de stock,  LOVELY PLANET s'engage à vous livrer votre commande dans un délais maximum de 20 jours.

Comme le veut la loi, si nous ne respectons pas ce délai de livraison, vous pouvez demander l'annulation de la vente par lettre avec accusé de réception.

Le remboursement se fera dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre lettre.

Les produits demeurent la propriété de  LOVELY PLANET jusqu’au paiement intégral de la commande.

 

4. Retour de marchandises - Garantie Satisfait ou Remboursé

LOVELY PLANET met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.

Nous vous proposons une démarche claire et simple.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit commandé, vous pouvez nous le retourner dans un délais de 7 jours ouvrés en respectant les
règles suivantes :
- les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine non ouvert
- les articles de lingerie, accessoires et vêtements doivent être non portés et dans leur emballage d’origine
- les DVD et livres doivent être dans leur film plastique de protection et non ouverts

Les retours de marchandises achetées sur le site  www.maison-close.com ne sont pas gérés par les boutiques  LOVELY PLANET .

Pour retourner un ou plusieurs produits veuillez suivre la démarche 
indiquée sur le Bon de retour (ci dessous). Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.


Le montant du remboursement sera calculé sur la valeur de l’article au moment de l’achat et les frais d’expédition engagés lors de l'achat.

Les remboursements se feront par chèque ou par un virement sur votre 
compte ou via paypal.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours de rétractation 
pour demander le remboursement ou l’échange de votre commande.

Ce délai sera calculé en jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre commande et la date de réexpédition de celle-ci (cachet de la Poste faisant foi).

 

5. Paiement sécurisé

Carte bancaire (Visa, Carte Bleue, American Express, Mastercard)

C'est le moyen le plus simple et rapide pour passer commande.
Notre système de paiement par carte bancaire est le système sécurisé de la Banque Populaire. Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées dès chez vous et ensuite transmises directement au site de la banque qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement. Les codes de cryptage changent très régulièrement.

Donc :
- votre numéro de Carte Bleu ne circule pas sur le net sans cryptage,  le site www.maison-close.com ne reçoit pas vos informations bancaires, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle elles vous seront demandées à chaque commande.

Paypal 

Si vous possédez déjà un compte Paypal vous pouvez effectuer votre paiement grâce à ce système sécurisé qui fait le lien entre notre site et votre banque, sans que, tout comme pour le système par Carte Bancaire, vos données bancaires ne transitent sur notre site.
Si vous ne possédez pas de compte Paypal et afin d'éviter tout désagrément, nous vous recommandons le paiement par Carte Bancaire qui sera tout aussi sécurisé, plus simple et plus rapide.

La transaction est entièrement sécurisée par la technologie de cryptage de données SSL (Secure Socket Layer) de dernière génération.

Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur. Elles sont transmises cryptées directement à la banque qui les décrypte et gère les autorisations de prélèvement.

Maison Close ne stocke pas vos informations bancaires. C’est pourquoi, elles vous seront demandées à chaque commande.

 

6. Livraison discrète en 48 heures

Votre commande est expédiée dans un carton discret et solide dans lequel les produits sont protégés.  Aucune marque extérieure ne permet d’identifier le contenu du colis.

Si vous souhaitez faire un cadeau, vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de 
facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de votre 
commande. Dans ce cas, le/la destinataire recevra son paquet sans facture. Cette dernière sera envoyée par la Poste à l’expéditeur du 
cadeau.

Livraison en 48 heures (France métropolitaine)
Votre commande sera livrée par Colissimo de la manière suivante :
- en 48 heures au départ de  LOVELY PLANET - à domicile par votre facteur
- avec une assurance qui couvre 100% de la valeur de votre commande
- avec un suivi en ligne de l’acheminement de votre colis sur le site 
www.coliposte.fr

Les commandes passées le Samedi ou le Dimanche sont traitées le Lundi 
matin.

Si vous n‘êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous 
trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage et votre 
colis vous attendra à votre bureau de Poste le plus proche.

Les délais de livraison ne tiennent pas compte des délais de 
traitement de votre commande qui sont généralement de 24 heures.

 

7. Confidentialité et respect de votre vie privée

LOVELY PLANET  s’engage à vous garantir un respect total de votre vie privée.

LOVELY PLANET s’engage à ne jamais transmettre, céder ou louer vos informations (coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de 
téléphone) à qui que ce soit.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, 
vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous 
concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et e-mail).

Soit en passant par notre page contact Soit en nous envoyant une lettre à l’adresse suivante : LOVELY PLANET/ Service Web
 MAISON CLOSE - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

Cnil

Le site www.maison-close.com a été déclaré à la Commission Nationale de L'information et des Libertés

N° de déclaration : GFg03604069 (Depot en cours)

 

8. Responsabilités

Les produits proposés sur le site www.maison-close.com   sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. 
La société  LOVELY PLANET ne peut être tenue pour responsable des dommages
de toute nature (matériels et/ou corporels) qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des articles vendus.

La société LOVELY PLANET ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout dysfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou la grève totale/partielle notamment des services postaux et moyens de 
transport, inondation, incendie...

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments reproduits sur ce site (logos, photographies, textes, charte graphique...) protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le code civil appartiennent à  LOVELY PLANET . Par 
conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière que ce soit sans l'accord préalable de  LOVELY PLANET .

 

10. Droits applicables – Litiges éventuels

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Si elles ne trouvent pas une solution commune, les litiges seront de la compétence du Tribunal de Paris.

 

11. Conditions d'utilisation des chèques cadeau

Ces conditions sont valables pour le bénéficiaire, qu’il soit le client ou non. Le chèque-cadeau est valable pour payer tout ou partie d’une commande sur le site www.maison-close.com . Pour régler, il tape le code avantage inscrit sur le chèque dans case prévue à cet effet sur la page de paiement. Le chèque-cadeau n’est utilisable qu’en une seule fois. Il ne peut donner lieu à aucun remboursement en espèces, total ou partiel. Il ne peut être rendu de monnaie sur le chèque. Le chèque-cadeau comporte une date limite de validité figurant au recto. Il doit être utilisé avant cette date.

 

 

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