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Nos 3 facteurs clés pour une livraison efficace :

Rapidité : le délai moyen de livraison constaté est de 48h après le passage de commande.

Qualité des expéditions : Maison Close porte une attention toute particulière au traitement des commandes et la qualité de ses livraisons.

Sécurité : Toutes les commandes possèdent un numéro de suivi et sont remises contre signature.

En optant pour Colissimo, Maison Close choisit un partenaire de livraison responsable, 1er acteur de la compensation carbone volontaire d’Europe, qui s’engage à réduire son empreinte écologique en visant 3 objectifs : mesurer, réduire les émissions de CO2 notamment en optimisant les livraisons, et compenser les émissions résiduelles en soutenant des projets en France et dans le monde. Maison Close s’engage ainsi au quotidien dans des activités plus respectueuses de l'environnement et contribue à une consommation plus responsable.

Notre Service client est à votre écoute :

Si vous avez la moindre question sur le suivi de votre commande, vous pouvez joindre notre service client par mail à l’adresse : satisfaction@maison-close.com, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 04 96 16 06 45, du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas préparées le week-end, ni les jours fériés. Si vous passez commande le Vendredi, votre commande sera préparée et expédiée le Lundi suivant.

* Délais de livraison donnés à titre indicatif.